A partir de 23 de novembro de 2025, entrou em vigor uma atualização importante no sistema Pix para reforçar a segurança dos usuários. O Mecanismo Especial de Devolução (MED) — ferramenta usada para devolver valores quando há suspeita de golpe ou fraude — foi aprimorado para rastrear não apenas a primeira conta que recebeu o pagamento, mas todo o caminho que o dinheiro percorre. Jornal Opção+2UOL Notícias+2
O que muda com o novo mecanismo:
Com o MED 2.0, o Banco Central agora permite que instituições financeiras rastreiem várias camadas de contas para identificar para onde o dinheiro foi transferido. Jornal Opção+2Studio Notícias | Studio TV+2
Essa rastreabilidade ajuda a recuperar valores mesmo depois que os fraudadores tentam mover o montante para outras contas. Notícia Max+2Agência Brasil+2
Após uma contestação pelo cliente — feita via “botão de contestação” no app do banco — a devolução pode ocorrer em até 11 dias. UOL Notícias
Até 2 de fevereiro de 2026, a adesão ao novo mecanismo é facultativa; depois disso, será obrigatória para todas as instituições. Jornal Opção
Além disso, desde 1º de outubro, os clientes podem contestar transações suspeitas diretamente pelo aplicativo, sem precisar falar com atendente. Agência Brasil+1
Por que isso é importante para os clientes do FJBANK:
Mais proteção: Com o rastreamento ampliado, fica mais difícil para golpistas “escoarem” o dinheiro para outras contas antes que uma devolução seja solicitada.
Recuperação mais eficiente: A previsão de devolução em até 11 dias traz mais segurança para quem foi vítima.
Facilidade para contestar: O cliente tem a ferramenta de contestação no próprio app do banco — sem burocracia, sem atendimento manual —, o que torna o processo mais ágil.
O compromisso do FJBANK: No FJBANK, estamos sempre focados na segurança e na melhoria contínua para proteger nossos clientes. Com a implementação dessas novidades do Pix, reforçamos nosso compromisso de reduzir riscos, responder rapidamente a qualquer pedido de devolução e oferecer suporte transparente.
O que você, cliente, pode fazer:
Se notar uma transação suspeita, use o “botão de contestação” no seu app para iniciar a devolução via MED.
Verifique sempre seus extratos e confirme se todas as transações foram realizadas por você.
Em caso de dúvidas ou necessidade de ajuda, entre em contato com nosso atendimento — estamos prontos para orientar e apoiar.
Conclusão: As mudanças no Pix não são apenas técnicas — são uma evolução real para tornar o sistema mais seguro para todos. No FJBANK, enxergamos isso como mais um avanço importante para proteger nossos clientes. Continuaremos investindo em tecnologia, educação e transparência para garantir que você tenha confiança nas suas transações.
Novo Pix 2.0
A partir de 23 de novembro de 2025, entrou em vigor uma atualização importante no sistema Pix para reforçar a segurança dos usuários. O Mecanismo Especial de Devolução (MED) — ferramenta usada para devolver valores quando há suspeita de golpe ou fraude — foi aprimorado para rastrear não apenas a primeira conta que recebeu o pagamento, mas todo o caminho que o dinheiro percorre. Jornal Opção+2UOL Notícias+2
O que muda com o novo mecanismo:
Com o MED 2.0, o Banco Central agora permite que instituições financeiras rastreiem várias camadas de contas para identificar para onde o dinheiro foi transferido. Jornal Opção+2Studio Notícias | Studio TV+2
Essa rastreabilidade ajuda a recuperar valores mesmo depois que os fraudadores tentam mover o montante para outras contas. Notícia Max+2Agência Brasil+2
Após uma contestação pelo cliente — feita via “botão de contestação” no app do banco — a devolução pode ocorrer em até 11 dias. UOL Notícias
Até 2 de fevereiro de 2026, a adesão ao novo mecanismo é facultativa; depois disso, será obrigatória para todas as instituições. Jornal Opção
Além disso, desde 1º de outubro, os clientes podem contestar transações suspeitas diretamente pelo aplicativo, sem precisar falar com atendente. Agência Brasil+1
Por que isso é importante para os clientes do FJBANK:
Mais proteção: Com o rastreamento ampliado, fica mais difícil para golpistas “escoarem” o dinheiro para outras contas antes que uma devolução seja solicitada.
Recuperação mais eficiente: A previsão de devolução em até 11 dias traz mais segurança para quem foi vítima.
Facilidade para contestar: O cliente tem a ferramenta de contestação no próprio app do banco — sem burocracia, sem atendimento manual —, o que torna o processo mais ágil.
O compromisso do FJBANK:
No FJBANK, estamos sempre focados na segurança e na melhoria contínua para proteger nossos clientes. Com a implementação dessas novidades do Pix, reforçamos nosso compromisso de reduzir riscos, responder rapidamente a qualquer pedido de devolução e oferecer suporte transparente.
O que você, cliente, pode fazer:
Se notar uma transação suspeita, use o “botão de contestação” no seu app para iniciar a devolução via MED.
Verifique sempre seus extratos e confirme se todas as transações foram realizadas por você.
Em caso de dúvidas ou necessidade de ajuda, entre em contato com nosso atendimento — estamos prontos para orientar e apoiar.
Conclusão:
As mudanças no Pix não são apenas técnicas — são uma evolução real para tornar o sistema mais seguro para todos. No FJBANK, enxergamos isso como mais um avanço importante para proteger nossos clientes. Continuaremos investindo em tecnologia, educação e transparência para garantir que você tenha confiança nas suas transações.
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novembro 4, 2024Categorias